Değişim ve İade Politikası
Ürünlerimizin büyük bölümü isminiz, yazınız veya görselinizle size özel üretilir. Bu yüzden iade koşulları ürün türüne göre değişir.
Ürününüzde bizden kaynaklanan bir sorun varsa hiç düşünmeden bize yazın; yeniden üretir ya da bedelini iade ederiz.
Sipariş İptali
Kişiye Özel Ürünler
Sitemizdeki ürünlerin büyük bölümü, siparişte yazdığınız isim, yazı, renk, fotoğraf veya logo ile size özel olarak üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ç uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna, ürünün ayıplı çıkması hâlinde sahip olduğunuz yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Siparişte yazdığınız isim veya yazıdaki yazım hataları ve düşük çözünürlüklü görsellerden kaynaklanan baskı sorunları ayıp sayılmaz; bu nedenle iade veya değişim yapılamaz. Siparişi vermeden önce bilgileri kontrol etmenizi rica ederiz.
Kişiye Özel Olmayan Ürünler
İsim, yazı, fotoğraf veya logo eklenmeden satılan ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürününüz kırık, hatalı baskılı ya da siparişinizden farklı geldiyse, ürünün ve paketin fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Kişiye özel ürünler dahil, 6502 sayılı Kanun uyarınca şu haklardan birini seçebilirsiniz:
Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti bize aittir. Kargoda hasar gören paketler için teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır.
İade Adresi ve İletişim
İade adresi: Oba Mah. Azaklar Cad. No:11/E Alanya / Antalya
Telefon / WhatsApp: 0532 730 07 01
E-posta: info@birtasarim.com
Lütfen iade göndermeden önce bize haber verin; habersiz ve karşı ödemeli gönderilen paketler teslim alınamayabilir.
Sorularınız için info@birtasarim.com adresinden veya 0532 730 07 01 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 19 Ekim 2026